9月6日上午 望牛墩群众杨女士接到一陌生电话对方冒充网上客服告知杨女士前段时间网购的物品存在质量问题需退还货款到杨女士银行卡并称杨女士原来用于购物的银行卡存在问题要求杨女士转账到对方指定的银行账户才能退还购物款 杨女士慌乱之时潜意识想起民警对其进行反诈宣传的情景第一时间拨打了民警胡旭鹏的电话 胡警官及时上门劝阻 挽回了其十余万元的损失 事后 民警耐心对杨女士再次进行反诈知识宣讲同时讲解一些新型的诈骗案例告知杨女士要提高警惕增强自我防骗意识