近日，横沥镇新四村网格管理员在巡查时接到当地村委会信息，称有一名从外地过来的老人迷路了，请网格管理员帮助联系亲属。网格管理员立即赶到村委会，了解到该老人是在未告知家人的情况下独自外出，由于不熟悉当地路段，加上语言不通，被过往的路人带到当地村委会。网格管理员耐心地向老人询问有关情况，确认其为附近出租屋二手房东的母亲，于是立即联系上老人的家人，将其安全送回了家，并叮嘱其家人要加强照料，防止老人再次走失。