“感谢常平交警在事故处理过程中用心服务、秉公执法、尽职尽责......”近日，常平居民谢先生将一面印有“秉公办理、一心为民、严格执法、热情服务”的锦旗送到常平公安分局交警大队民警刘伟国和辅警刘浩手中，对他们表示感谢。
    原来，日前，谢先生驾驶小型汽车行驶至常黄路时，与另一位驾车市民发生交通事故。发现对方受伤后，谢先生随即报警并报120将其送医检查治疗。常平公安分局交警大队工作人员到场后，立即做好现场保护及调查工作，并告知双方交通事故的处理流程。
    几天后，事故双方一同来到交警大队作处理。在认真聆听双方的陈述后，办案民警刘伟国和辅警刘浩耐心地讲解相关道路交通安全法律法规，以及办理道路交通安全案件的程序规定。秉着热情为民的服务态度，民警还对双方进行细致开导，两位当事人最终握手言和，并在《道路交通事故认定书》上签名。
    “交通事故发生对我心情影响比较大，而且我对交通事故处理程序不了解，所以产生了情绪。”谢先生说，之前他曾遇到类似的交通事故，当时在事故处理过程中发生了不愉快的事情。但这次事故处理中，事故处理中队的两位工作人员用心服务、认真负责，让他转变了对事故处理工作人员的看法，特意送上锦旗以表谢意。