案例一：年初，大井头社区网格员接到12345东莞热线有群众反映店铺租赁纠纷问题，随即前往该店铺了解详细情况。经了解，起因是租客当初上门要求日租，房东要求租客先交一个月押金六千块，每日按200块一天在押金里面扣除，如若后续不租则押金多退少补。几天过后，租客决定不租，要求房东退回剩余押金，房东不同意退还剩余押金，并称微信沟通的时候是要求租够一个月才退押金，因此双方争执不下产生纠纷。网格员初步了解，矛盾双方并没有签订合同，一切事宜均在微信沟通，存在法律效力不足情况。

就在双方僵持不下时，网格员提出若能提供其他相关证据予以佐证，如转账记录用于证明租金支付、聊天记录中提及的房屋具体情况等，也能增强协议的有效性。随后，双方均提供相关转账、聊天记录等证据。经网格员仔细查看后并提出解决方案，最终双方达成协议，二手房东同意退还一千块押金给租客，并让其租到1月中旬搬离，整个事情得到圆满解决。

案例二：近日，圣堂社区网格员接到群众反映，某出租屋楼顶有一名疑似轻生的女子，随后马上前往现场查看。网格员到达楼顶后发现一名女子正跨越护栏，情绪极其不稳定，现场还有另一名女子在苦心劝导。见劝导作用不大，网格员便亮出调解身份，提出了解真实情况帮助其解决问题。该名女子松口说出轻生的原因是老板娘拖欠工资不肯发放，自己的生活得不到一个日常维持，迫于无奈才想轻生解决了事。

得知实情后，网格员表示愿意陪同女子前往警务区与老板娘协商工资事宜，该名女子听到事情有转机后便放弃轻生念头，随同网格员前往警务区，在网格员的沟通下，老板娘也愿意到警务区解决问题。网格员帮忙该名女子核对工资明细，最终老板娘以微信转账方式结算工资3700元，此次矛盾纠纷得到妥善化解，该名女子向网格员表示十分感激并为网格员的办事效率点赞。