近日，大朗镇沙步村网格员在日常巡查时，发现在一小巷子尽头有一名老人突然摔倒在地，见此情况，网格员迅速上前扶起老人。
经交谈了解得知，老人是在去屋外洗手间的路上不慎摔倒。网格员搀扶着老人慢慢回到家中，随后安抚老人的情绪。待老人安稳坐下后，便开始絮絮叨叨地说起地往事，网格员则在一旁耐心倾听，时不时给予回应，温馨的氛围弥漫在整个房间。在确认老人身体并无大碍后，网格员才放心地返回工作岗位，老人满含感激地道谢。
第二天，一封感谢信被送到了沙步村智网工作站，老人家属对网格员的暖心行为表达深深的谢意，称赞他用实际行动诠释了“为民服务”的初心，展现了网格员的责任担当。
