网格无小事，事事暖人心。网格管理中心为更好地将网格化工作做实做细，持续通过网格出租屋和三小场所微信群收集民声，宣传政策、排查矛盾隐患，此外，群众还主动拿起手机“下单”，网格员开始“接单”，并以有呼必应的工作模式，解决群众急难愁盼问题。

　　惊现马蜂窝，网格员为民解忧除隐患。近日，黎村村的网格员微信收到一名房东罗生的求助信息，称在其家门前的公共花槽的灌木上发现有一处很大的马蜂窝，马蜂还在四周飞来飞去，令人胆战心惊，希望网格员能够尽快帮忙处理。

　　网格员立即到现场查看了解情况，由于马蜂有剧毒，且有很强攻击性和危险性，随时会危及周边居民生命安全，而且旁边即是儿童公园活动场所，于是网格员第一时间联系了消防救援大队，请求派消防员前来处理。消防专员告知马蜂有傍晚集体回巢的习性，将于傍晚时分安排专业人员前去清除。网格员随即通过微信群通知周边居民在消防队员未处理马蜂窝期间，尽量远离此处，关闭门窗，避免被惊扰的马蜂蜇伤。次日早，网格员再次前往马蜂窝处查看情况，马蜂窝已被成功清除，周边的居民对消防队员和网格员尽力尽责表示由衷地感谢。

　　水管突爆裂，网格员及时响应解民愁。近日，赵林村网格员收到一名经营场所负责人的微信求助信息，称居民楼附近一处水管突然爆裂，大量积水喷涌而出，影响过往行人和车辆，希望网格员能够尽快前往协助处理。

　　得知这一情况后，网格员迅速抵达现场，查看水管爆裂的具体情况，发现从水管破裂处喷洒而出的大量水流已对道路行人以及行驶车辆造成影响，网格员立即拨打供水部门的抢修电话告知具体情况。维修人员很快到达现场，网格员积极配合维修人员展开抢修，维持现场秩序，指挥停在路边的车主迅速移走车辆，确保周边行人和车辆通行安全。经过一个小时的维修，破裂水管道修缮完毕，网格员的及时响应和高效工作也得到了附近居民的认可和称赞！

　　醉酒昏睡倒地，网格员暖心救助护平安。8月22日晚，泰园社区网格员收到一名群众的微信求助信息，称某小卖店店门躺着一名中年男子，疑似醉酒，希望网格员能够尽快前往处理。

　　接到求助后，网格员迅速赶往现场，发现一名身穿灰色短袖上衣配短裤的男子平躺在路边，急忙上前查看情况，男子浑身散发浓烈酒味，未发现身体有擦伤情况，于是轻拍其肩膀，试图唤醒男子询问住址和家人联系，男子随后吃力坐起，手捂着额头，神情痛苦，无法交流和清楚表达。网格员又向周围居民询问情况，但都表示不认识该名男子。网格员考虑到路面潮湿且阴凉，合力将男子搀扶至小店门口的长椅上休息，并拨打了110报警电话告知详情，寻求帮助。等待期间，网格员一直守护在男子身边，以防该男子出现意外情形。

　　最后，通过出警的警务人员与该男子家人取得联系，男子家人也迅速抵达现场将其接回，网格员才安心离开。